個人帳號、粉絲專頁或商業資產出現停用、遭入侵或權限異常。
Facebook · Instagram · Threads
帳號真的出事？先別急著替自己立碑。
ARC 先陪你把情況說清楚、確認是不是服務範圍，再依安全流程建立正式案件。你不需要先交出任何登入秘密。
LINE 入口載入中；你也可以先完成下方 30 秒檢查。
- 不收密碼或一次性驗證碼
- 先確認本人或正式授權
- 不保證平台恢復結果或時間
只做三個平台Facebook、Instagram、Threads
先確認身分本人或正式授權代表才進正式案件
不碰登入秘密密碼、OTP、Cookie、Token 都不要給
01 / 先自我檢查
30 秒確認：
現在適合找 ARC 嗎？
勾選你目前確定的情況。這不是承諾接案，也不會送出任何資料，只幫你找到最安全的下一步。
02 / 服務範圍
哪些狀況，
可以先來問？
先透過 LINE 描述情況，ARC 再判斷能否進一步處理。平台最終決定權仍在各平台。
無法登入、帳號遭停用、冒用或疑似被接管等異常。
Threads
帳號停用、無法存取，或與 Instagram 身分連動的異常。
不提供駭入、破解、買粉、買認證、規避平台規則，亦不接受未經本人同意的帳號操作。
03 / 正式流程
每一步都有邊界，
不讓焦慮帶著你亂跑。
LINE 是溝通入口；只有完成身分與範圍確認，才會建立正式 ARC 案件。
-
01
LINE 初篩
說明平台、帳號和異常，不傳登入秘密。
-
02
本人／正式授權
確認你有權代表該帳號提出需求。
-
03
ARC 案號
通過必要條件後，才建立唯一正式案號。
-
04
專屬安全表單／進度
依個案提供指定入口，案件資料不放在公開表單。
04 / 安全底線
這些東西，
誰來要都別給。
PASSWORD / OTP / BACKUP CODE / COOKIE / TOKEN / REMOTE CONTROL
ARC 不會要求登入秘密
不會向你索取密碼、一次性驗證碼、備用碼、Cookie、Token、私鑰或完整遠端控制權。
不是 Meta 官方或授權單位
ARC 為獨立帳號救援服務品牌，不代表 Facebook、Instagram、Threads 或 Meta。
不保證恢復結果或時間
我們可以協助整理情況與處理流程，但平台的審查、處置與時間仍由平台決定。
05 / 緊急狀態頁
查詢本人授權的
帳號狀態。
狀態頁只有帳號本人或正式授權代表完成確認並同意公開後才會出現；網民回報不會自動公開。
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- 主要帳號
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- 備援帳號
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- 本人聲明
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- 最後確認
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此狀態頁未提供公開聯絡入口。
06 / ARC 轉介夥伴
有人帳號出事？
安全轉介，
成功才有獎勵。
申請成為 ARC 轉介夥伴，取得本人同意後，把 Facebook、Instagram、Threads 帳號救援需求交給 ARC 獨立初篩。申請、登入與推薦進度都在同一個入口。
查看轉介夥伴計畫
單層轉介 · 不用繳加入費 · 不代收客戶款項
07 / FAQ
先把常見疑問
說清楚。
聯絡 ARC 就一定能恢復帳號嗎？
不能保證。ARC 會依個案協助整理與處理，但平台審查結果和時間由平台決定。
LINE 一聯絡就算正式案件嗎？
不是。LINE 是初篩入口；完成本人／正式授權及其他必要條件後，才會建立 ARC 案號。
ARC 會要求我提供密碼或驗證碼嗎？
不會。任何人要求你提供密碼、OTP、Cookie、Token 或遠端控制，都應先停止操作並再次確認對方身分。
「網紅墓碑」和正式救援有什麼不同？
網紅墓碑收集網民觀察到的公開線索；正式救援只接受帳號本人或正式授權代表，兩者資料與流程分開。
ARC 是 Meta 官方合作單位嗎？
不是。ARC 是獨立服務品牌，不是 Meta 或旗下平台的官方、代理或授權單位。